پلتفرم‌های پخش ویدیویی در سال‌های اخیر با محبوبیت زیادی روبه‌رو شده‌اند. امروزه تقریبا تصور زندگی بدون نتفلیکس، یوتیوب بسیار سخت است. کسبوکارها می‌توانند با استفاده از پلتفرم‌های استریم ویدیو بر روی افزایش محتوای ویدیویی خود سرمایه‌گذاری کنند. یکی از راه‌های انجام این کار استفاده از پلتفرم‌های ویدیویی ابری است. پلتفرم‌های ویدیویی ابری گزینه‌ای قابل اعتماد، مقیاس‌پذیر و امن برای مدیریت و پخش ویدیوها برای مخاطبان هدف در اختیار کسبوکارها قرار می‌دهند. پلتفرم ویدیویی ابری می‌تواند روشی مقرون‌به‌صرفه باشد که بدون نیاز به تجهیزات داخلی، کاربران را قادر می‌سازد ویدیوهای شما را از هر دستگاهی و در هر کجای دنیا مشاهده کنند.
ویدیوهای میزبانی شده در فضای ابری یک ابزار ارتباط دیجیتالی موثر است که می‌تواند به استراتژی‌های بازاریابی شما کمک کند و بهره‌وری کسب‌و‌کار شما را افزایش می‌دهد. در ادامه ما پلتفرم ویدیویی را به صورت دقیق تعریف کرده و مزایا و ویژگی‌های آن را بیان می‌کنیم.
آنچه در این مقاله می‌خوانید:
پلتفرم ویدیویی ابری چیست؟
پلتفرم ویدیویی ابری (cloud video platform- CVP) راه‌حلی برای مدیریت و توزیع محتوای ویدیویی درخواستی و پخش زنده است. استفاده از این پلتفرم به اشخاص و کسبوکارها اجازه می‌دهد که محتوای خود را بدون نیاز به تجهیزات گران‌قیمت داخلی ضبط و سازماندهی کرده و از آن کسب درآمد کنند. پلتفرم‌های ویدیویی در جهت ایجاد آگاهی و شهرت برند و هم‌چنین کمک در زمینه‌ی بازاریابی به طور فزاینده‌ای محبوب شدند. پلتفرم‌های ویدیویی مانند یوتیوب علاوه بر میلیاردها ساعت محتوا، راهی آسان و مقرون به صرفه برای ارتباط با مخاطبان هدف ارائه می‌کنند.
از پلتفرم‌های ویدیویی هم‌چنین برای کنترل دسترسی در موارد استفاده حساس‌تر مانند صدور اجازه به افراد برای پیوستن به جلسات دادرسی ویدیویی در خدمات دادگاه‌ها نیز استفاده می‌شود. در نتیجه پلتفرم ویدیویی ابری به ابزاری ضروری برای تسهیل ارتباطات، افزایش تعداد مشتریان و در نتیجه افزایش درآمد تبدیل شده است؛ پس انتخاب یک پلتفرم ویدیویی برای استراتژی بازاریابی کسب و کار شما ضروری است.
مزایای استفاده از پلتفرم پخش ویدیویی ابری
پلتفرم‌های ویدیویی ابری روز به روز محبوب‌تر می‌شوند، به خصوص که بیشتر کسبوکارها تمایل دارند محتوای ویدیویی یکپارچه را به مشتریان خود ارائه دهند. از پلتفرم‌های ویدیویی می‌توان برای کاربردهای دیگری مانند جلسات دادگاه، آموزش آنلاین و رویدادهای زنده نیز استفاده کرد. بدون در نظر گرفتن علایق شما، در ادامه چند مزیت کلی پلتفرم ویدیویی را بیان می‌کنیم تا بدانید که چرا شما باید برای ارتقای کسب‌و‌کارتان بر روی یک پلتفرم ویدیویی سرمایه‌گذاری کنید.
توان مالی
در پلتفرم ویدیویی ابری شما برخلاف پلتفرم‌های فیزیکی یا داخلی، فقط هزینه‌ی فضای ذخیره‌سازی دیجیتال، پهنای باند و اتصال اینترنت خود را پرداخت می‌کنید. علاوه بر صرفه‌جویی در هزینه‌های راه‌اندازی و عدم نیاز به خرید تجهیزات گران‌قیمت، بسیاری از پلتفرم‌های ویدیویی ابری دارای گزینه‌های قیمت‌گذاری مختلفی هستند که این امکان را به شما می‌دهند تا مطابق با نیازها و بودجه خود راه حلی مقرون‌به‌صرفه پیدا کنید.
سهولت استفاده
با استفاده از پلتفرم‌های ویدیویی مخاطبان شما می‌توانند با هر دستگاهی و بدون توجه به مکانی که در آن قرار دارند از طریق اینترنت به ویدیوهای شما دسترسی پیدا کنند. علاوه بر این، ویدیوها به راحتی از طریق لینک‌ها یا وب‌سایت‌ها به اشتراک گذاشته می‌شوند.
نگهداری
یکی دیگر از مزایای پلتفرم ویدیویی این نکته است که ارائه‌دهنده‌ی خدمات ابری تمامی موارد مربوط به تعمیر و نگهداری سخت‌افزار را انجام می‌دهد. با توجه به پلتفرم ویدیویی ابری، ممکن است برای استفاده از این پلتفرم حتی نیازی به نصب نرم‌افزار نیز نداشته باشید و بتوانید پلتفرم ویدیویی ابری خود را تنها در عرض چند ساعت راه‌اندازی کنید.
مقیاس‌پذیری
با پلتفرم‌های ابری، تنها هزینه شما فضای ذخیره‌سازی سرور و ویژگی‌های موردنیاز است. همانطور که کسب‌و‌کار شما رشد می‌کند، می‌توانید در پلتفرم ویدیویی ابری به راحتی فضای ذخیره‌سازی خود را ارتقا دهید، قابلیت‌های جدیدی به آن اضافه کنید و آن را با برنامه‌های دیگر ادغام کنید تا بتوانید پاسخگوی نیازهای مشتریان رو به رشد خود باشید. این موارد می‌توانند در عرض چند ساعت فعال شوند و به شما این امکان را می‌دهند تا بتوانید خدمات خود را به سرعت گسترش دهید.
ذخیره‌سازی
پشتیبان‌گیری از داده‌ها و ذخیره‌سازی محتوای قدیمی با قابلیت اطمینان بالا برای ویدیوهای حیاتی بسیار مهم است. پلتفرم‌های ویدیویی می‌توانند از تمام ویدیوهای شما نسخه پشتیبان تهیه کرده و محتواهای قدیمی را نیز برای شما بایگانی کنند. ذخیره‌سازی در بایگانی شاید سرعت کندتری داشته باشد، اما بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر است.
امنیت
ارائه‌دهندگان خدمات ابری باید استانداردهای امنیتی و حافظت از داده‌ها را رعایت کنند. این استانداردها شامل اقداماتی در جهت احراز هویت کاربران و موارد دیگری است که به ویژگی‌های پلتفرم ابری وابسته است. این موارد استاندارد در پلتفرم ویدیویی ابری شامل گزینه‌های زیر است:
- رمزگذاری ویدیو
- حفاظت از DRM
- واترمارک ویدیوی آنلاین
اطمینان از امنیت داده‌ها برای ایجاد اعتماد و روابط بلندمدت حیاتی است، بنابراین ارائه‌دهندگان خدمات ابری باید از کارشناسان امنیتی کمک بگیرند تا بتوانند در مورد مسائل امنیتی ابری به روز باشند.
ویژگی‌های کلیدی که باید در یک پلتفرم ویدیوی ابری جستجو کنید
هنگامی که قصد انتخاب یک پلتفرم ویدیویی ابری را دارید ممکن است تحت تاثیر ویژگی‌ها و عملکردهای مختلفی که ارائه می‌دهند قرار بگیرید. با تهیه فهرستی از نیازها و خواسته‌های خود می‌توانید در زمان کوتاهی ارائه‌دهندگان و پلتفرم‌های ابری را که برای شما مناسب هستند شناسایی کنید. چندین ویژگی کلیدی برای تصمیم‌گیری در مورد انتخاب پلتفرم ویدیویی ابری برای شما ضروری است.
دوره آزمایشی رایگان
انتخاب پلتفرم ویدیویی ابری تصمیم کوچکی نیست. شما در حال سرمایه‌گذاری بر روی یک ارائه‌دهنده و پلتفرم ابری برای مدیریت و توزیع محتوای ویدیویی برای مخاطبان خود هستید. بنابراین به جای اینکه صرفا نظرات دیگران را بخوانید یا امیدوار باشید که مورد مناسبی را انتخاب کرده‌اید، می‌توانید از پلتفرم‌های ویدیویی استفاده کنید که دوره آزمایشی رایگان دارند. چنین ارائه‌دهندگانی به شما اجازه می‌دهند که از پلتفرم ویدیویی ابری استفاده کرده و پس از اطمینان از مناسب بودن این پلتفرم هزینه‌های آن را پرداخت کنید.
ترنسکدینگ (Transcoding)
پلتفرم‌های ویدیویی ابری به شما این امکان را می‌دهند که ویدیوها را در هر دستگاه و هر مکانی با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. با این حال، با توجه به اینکه کاربران شما با دستگاه‌های مختلف و پهنای باند و سرعت اتصال به اینترنت متفاوت، پروتکل‌های پخش متفاوتی نیز دارند، برای اطمینان از پخش صحیح، ویدیوها باید به فرمت‌های مختلفی تبدیل شوند. بنابراین رمزگذاری ابری برای جریان کاری ویدیوی شما ضروری است.
گزینه‌های یکپارچه‌سازی (Integration options)
یکی از مزیت‌های بزرگ خدمات ابری، امکان ادغام برنامه‌هاست که به شما این امکان را می‌دهد قابلیت‌هایی را به سرویس‌های ابری خود اضافه کنید. برای به حداکثر رساندن تحویل و اشتراک‌گذاری ویدیو، اطمینان حاصل کنید که پلتفرم ویدیویی ابری شما دارای APIهای لازم برای یکپارچه‌سازی و افزودن قابلیت با موارد زیر باشد:
- وب‌سایت‌ها
- اپلیکیشن‌های موبایل
- پلتفرم‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها
- برنامه‌های دیگر مانند اسکایپ یا زوم
تحویل ویدیو (CDN)
شبکه‌های تحویل محتوا (content delivery network- CDN) یک شبکه توزیع‌شده از سرورهای لبه‌ای هستند که محتوای ویدیویی را برای کاهش زمان بافر و بارگذاری در حافظه پنهان ذخیره می‌کنند. این امر باعث دسترسی سریع و پخش روان ویدیو برای کاربران می‌شود. انتخاب CDN مناسب برای ارائه‌ی محتوای یکپارچه و پخش زنده حیاتی است. در هنگام انتخاب پلتفرم ویدیویی به دنبال ارائه‌دهندگان ابری با پوشش جهانی CDN باشید تا بتوانید اطمینان حاصل کنید که کاربران از تمام نقاط دنیا می‌توانند ویدیوهای شما را با سرعت مناسبی تماشا کنند. اَبر دِراک یکی از ارائه‌دهندگان CDN با پوشش جهانی است که با ذخیره محتوای ویدیویی در چندین سرور و ارائه‌ی محتوا از نزدیک‌ترین سرور به کاربر باعث کاهش تاخیر در پخش ویدیو می‌شود.
هوش مصنوعی
ممکن است هوش مصنوعی صرفا یک کلمه کلیدی فناوری اطلاعات به نظر برسد که بیش از حد استفاده می‌شود، اما این کلمه می‌تواند یک مزیت بزرگ برای پخش ویدیویی ابری باشد، جایی که هوش مصنوعی پیشرفته با هزینه کمی برای شما پیاده‌سازی می‌شود.
برای مثال، هوش مصنوعی می‌تواند ویدیوها را به چندین زبان رونویسی کرده و آنها را فهرست‌بندی کند تا یافتن محتوای مرتبط آسان‌تر شود. این امر باعث می‌شود که در وقت و هزینه شما صرفه‌جویی شده و تجربه ویدیویی شما بهبود یابد. این نکته را در نظر بگیرید که ممکن است به کدام ویژگی‌های هوش مصنوعی نیاز پیدا کنید و به دنبال ارائه‌دهندگان و پلتفرم‌های ابری باشید که با نیازهای شما مطابقت دارند.
ویژگی‌های پخش‌کننده ویدیو
APIها اطمینان حاصل می‌کنند که محتوای شما در هر مکان و هر دستگاهی برای کاربران در دسترس است. شما هم‌چنین به قابلیت‌های پخش‌کننده ویدیویی قوی نیاز دارید تا بهترین تجربه ویدیویی ممکن را به مخاطبان خود ارائه دهید. به عنوان مثال، پخش‌کننده HTML5 تقریبا با هر دستگاهی سازگار است. علاوه بر این، دارای پخش ویدیویی و کنترل کیفیت است که بدون در نظر گرفتن پهنای باند یا موقعیت جغرافیایی، پخش روان ویدیو را تضمین می‌کند.
تجزیه و تحلیل جریان
داده‌ها باید نیروی محرکه در تصمیم‌گیری‌های بخش بازاریابی کسب‌و‌کار شما باشند؛ بنابراین داشتن اطلاعات کافی درباره تجزیه و تحلیل داده‌ها و بررسی میزان اثربخشی محتوای شما برای تصمیم‌گیری آگاهانه در مورد استراتژی‌های آینده ضروری است. داده‌ها می‌توانند اطلاعات مختلفی را دربرگیرند و ویژگی‌های متفاوتی داشته باشند. به دنبال داده‌های سریع و آماری از کاربران باشید که به شما این امکان را می‌دهد میزان و نحوه تعامل کاربران را به راحتی و بلافاصله ارزیابی کنید. سایر داده‌های مفید برای تجزیه و تحلیل‌های مفید عبارتند از:
- کل بازدیدها
- میانگین زمان تماشای ویدیو
- مکان تماشای ویدیو
- دستگاه، مرورگر و/یا پلتفرمی که ویدیو با آن مشاهده شده است
- درصد تماشا
- سن، جنسیت و سایر مشخصات فردی
امنیت ابری
امنیت ابری نیز می‌تواند برای پلتفرم ویدیویی شما حیاتی باشد. به عنوان مثال جلسات مهم اداری به یک پلتفرم ویدیویی زنده امن نیاز دارند که مکان پخش ویدیو را محدود کند و کاربران را کنترل کند. ممکن است موارد استفاده شما از پخش ویدیویی آنقدر هم حساس نباشد، اما باز هم امنیت ابری به این معنی است که شما بر محتوای خود کنترل دارید و در معرض خطر حملات سایبری نیستید.
ارائه‌دهندگان خدمات ابری اغلب امنیت عالی و مقرون‌به‌صرفه‌ای را پیشنهاد می‌دهند، اما سایر پیشنهادات امنیتی را نیز برای یافتن موردی که با نیازهای شما متناسب است در نظر بگیرید. ویژگی‌هایی که ممکن است به آنها نیاز پیدا کنید عبارتند از:
- اشتراک‌گذاری یا محدودیت‌های جغرافیایی
- در دسترس بودن محدود به زمان
- جریان HTTP
- پشتیبانی از DRM
- کنترل دسترسی‌های کاربر و جلسه
- رمزگذاری و واترمارک
پشتیبانی
با یک پلتفرم ویدیویی ابری، مسئولیت ذخیره و ارائه محتوای ویدیویی خود را به یک ارائه‌دهنده ابری می‌سپارید. به عنوان یک مشتری، شما باید از گزینه‌های پشتیبانی قوی برای اطمینان از آموزش مناسب کارکنان، پاسخ سریع به پرسش‌ها و نگرانی‌ها برخوردار باشید. به دنبال ارائه‌دهندگان ابری با کارکنان متخصص، سابقه قابل اعتماد در ارائه پشتیبانی خوب و توانایی پاسخگویی به نیازهای تجاری و فنی یا سوالات خود باشید. گزینه‌ها و کانال‌های پشتیبانی اضافی باید شامل موارد زیر باشند:
- پشتیبانی از سوالات متداول و مستندات
- انجمن‌ها
- صفحات راهنما
- آموزش
- تصویری
- راهنمای آسان و قابل درک
انتخاب راه‌حل مناسب برای نیازهای کسب‌و‌کار شما
پلتفرم‌های ویدیویی ابری می‌توانند ابزاری ضروری برای کسب‌و‌کار شما باشند. محتوای ویدیویی می‌تواند یک کانال بازاریابی جدید برای کمپین‌های آینده و دیده شدن برند شما ارائه دهد. این پلتفرم‌ها هم‌چنین می‌توانند بستری برای رویدادهای زنده، ویدیوها و جلسات حساس باشند. انتخاب پلتفرم ویدیویی مناسب برای رفع نیازهای خاص کسب‌و‌کار شما حیاتی است. خوشبختانه راه‌حل‌های قابل اعتماد، مقیاس‌پذیر و ایمن زیادی در دسترس هستند. همانطور که گفته شد، انتخاب بهترین مورد برای شما نیاز به تحقیق عمیق در مورد ویژگی‌ها، عملکردها و گزینه‌های پشتیبانی مختلف دارد.
اگر قصد دارید از پلتفرم ویدیویی ابری برای پخش زنده استفاده کنید باید اطمینان حاصل کنید که ارائه‌دهنده ابری APIهای لازم را در جهت اتصال پلتفرم‌های ویدیویی دارد. ویژگی‌های قوی پخش‌کننده ویدیو، CDNهای جهانی برای پخش روان، رمزگذاری ابری و عملکرد هوش مصنوعی از ویژگی‌های ضروری هستند که به شما امکان می‌دهند یک تجربه ویدیویی مثبت به مخاطبان خود ارائه دهید و رضایت آنها را افزایش دهید.
در نهایت همیشه به دنبال پلتفرم‌هایی با دوره‌ی آزمایشی رایگان باشید. انتخاب پلتفرم ویدیویی ابری تصمیمی سخت است و شما فقط با امتحان کردن آنها می‌توانید گزینه مناسب خودتان را پیدا کنید. در هنگام مدیریت و توزیع محتوای ویدیویی خود به چیزی کمتر از کمال بسنده نکنید.
سوالات متداول
پلتفرم ویدیویی ابری CVP چیست؟
پلتفرم ویدیویی ابری (cloud video platform- CVP) راه‌حلی برای مدیریت و توزیع محتوای ویدیویی درخواستی و پخش زنده از طریق بستر ابری است.
ویدیوهای ذخیره شده در پلتفرم ویدیویی ابری از چه روش‌هایی قابل اجرا هستند؟
شما می‌توانید این ویدیوها را از هر دستگاه متصل به اینترنتی و در هر مکانی مشاهده کنید.
استفاده از پلتفرم ویدیویی ابری برای چه افرادی مناسب است؟
پلتفرم‌های ویدیویی ابری را می‌توان برای برگزاری کلاس‌های آنلاین، جلسات مهم و هم‌چنین پخش ویدیوهای سرگرم‌کننده استفاده کرد؛ اما به دلیل اهمیت محتوای ویدیویی استفاده از این پلتفرم‌ها برای تمام افراد و کسب‌و‌کارهای کوچک در جهت برندینگ و افزایش تعداد مشتریان توصیه می‌شود.
آیا امکان رمزگذاری ویدیوها برای جلوگیری از دانلود غیرقانونی وجود دارد؟
بله. در پلتفرم ویدیویی ابری شما می‌توانید با استفاده از رمزگذاری امکان دسترسی به ویدیوهای خود را تنها به افراد محدودی بدهید. این محدودیت می‌تواند برای بینندگان در یک کشور خاص نیز اعمال شود.
منابع:
https://www.ringcentral.com/gb/en/blog/definitions/cloud-video-platform/
