سیاست حفظ حریم خصوصی

ماموریت ابر دراک به‌وجود آوردن زیرساخت ابری پایدار و قابل اطمینان با استفاده از به‌روزترین تکنولوژی‌ها است و هدف آن گسترش دانش فنی روز دنیا در راستای بالا بردن فرهنگ استفاده از این سرویس‌ها است.

ماموریت ابر دراک به‌وجود آوردن زیرساخت ابری پایدار و قابل اطمینان با استفاده از به‌روزترین تکنولوژی‌ها است و هدف آن گسترش دانش فنی روز دنیا در راستای بالا بردن فرهنگ استفاده از این سرویس‌ها است. با پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی ابر دراک، شما مسئولیت انطباق این سند و سیاست‌های سرویس یا وب‌سایت‌تان را به‌عهده‌ می‌گیرید ؛ همچنین، بهره‌گیری از خدمات ابر دراک و هرگونه تعامل با آن در چارچوب‌های ذکرشده‌ی این سند، منوط به پذیرش مفاد زیر از سوی شما است.

ابر دراک متعهد است که اطلاعات شخصی شما را امن نگه دارد و این اطلاعات را بدون رضایت و اطلاع شما به هیچ طریقی فاش نخواهد کرد و یا آن را به فروش نمی‌­رساند، مگر در محدوده‌ای برای ارائه خدمات و یا به منظورهای دیگری که در این خط مشی توضیح داده می‌­شود.وب‌سایت‌ها و سرویس‌های اَبر دِراک برای افراد زیر سن قانونی مبتنی بر قانون جمهوری اسلامی ایران در نظر گرفته نشده و متناسب با جذب ایشان طراحی نشده‌اند. اَبر دِراک، اطلاعات شخصی قابل جمع‌آوری را از هیچ فرد زیر سن قانونی، جمع‌آوری نمی‌کند.

انواع اطلاعات قابل جمع‌آوری توسط ابردراک:

شرکت کنندگان:
ابردراک ممکن است اطلاعات شخصی کاربر مانند نام، آدرس، شماره تلفن و آدرس ایمیل را برای ثبت‌نام یا شرکت در هرگونه رویدادی که اَبر دِراک در آن نقش دارد ، از شما درخواست و جمع‌آوری کند.
بازدیدکنندگان وب‌سایت (Website Visitors):
ابردراک از شما اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات تماس، را هنگام پرکردن فرم‌های در وب‌سایت‌های خود ، از جمله در زمان ثبت‌نام و یا موافقت برای دریافت ایمیل از طرف ابردراک، درخواست می‌کند و در صورتی که تمایل داشته باشید، آن‌ها را جمع‌آوری می‌کند. در صورتی که شما مایل به استفاده از ویژگی‌های تعاملی ، از جمله مشارکت در نظرسنجی‌ها، رقابت‌ها، تبلیغات، مسابقات، درخواست‌های پشتیبانی از مشتری و دیگر ارتباطات با ابردراک، باشید، از شما چنین اطلاعات شخصی درخواست خواهد شد.
فایل‌های لاگ (Log Files):
ابردراک زمان بازدید و ارتباط با وب‌سایت‌ها و یا در زمان استفاده شما از خدمات ابری ارائه‌شده از طریق اینترنت، همچنین هنگام درخواست و انجام روش‌های ارائه خدمات پشتیبانی، از طریق ایمیل/تلفن/تیکت و … اطلاعات خاصی را جمع‌آوری می‌کند و آن را در فایل‌های لاگ ذخیره می‌­کند. این اطلاعات ممکن است شامل آدرس IP، اطلاعات پیکربندی سیستم، URL‌های صفحات ارجاع و تنظیمات زبان و زمان باشد اما دقیقا به همین اطلاعات محدود نمی‌­شود.
کوکی‌ها و سایر تکنیک‌های ردیابی (Cookies and Tracking Techniques):
ابردراک ممکن است از کوکی‌ها و دیگر فناوری‌های جمع‌آوری اطلاعات برای مقاصد مختلف استفاده کند (مواردی مانند ارائه اطلاعات در مورد نحوه ارتباط شما با وب‌سایت‌های ما و کمک به ما در پیشبرد بازاریابی). شما می‌توانید با تنظیم پیکربندی تنظیمات حریم خصوصی مرورگر خود، نحوه استفاده از کوکی‌ها را از وب‌سایت‌ها کنترل کنید. (برای اطلاعات بیشتر در این زمینه به راهنمای مرورگر خود مراجعه کنید.) توجه داشته باشید که اگر کوکی‌ها را به طور کامل غیرفعال کنید، وب‌سایت اَبر دِراک ممکن است برای شما به درستی کار نکند. ما همچنین ممکن است از کوکی‌ها و فن آوری‌های مشابه در تبلیغات شخص ثالث استفاده کنیم تا متناسب با فعالیت‌های مرورگر شما، تبلیغات عرضه گردد.
مناطق تعاملی (Intraction):
مناطق تعاملی شامل وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌های عمومی، فروم‌های اجتماعی، بخش‌های نظرات، فروم‌های بحث و یا دیگر فضاهای تعاملی در پنل کاربری باشند. در صورتی که در هر یک از این مناطق تعاملی شرکت کنید، لطفا به این نکته توجه داشته باشید که هر گونه اطلاعاتی که شما در یک منطقه تعاملی پست می‌کنید، ممکن است توسط دیگران قابل دسترس باشد و خوانده یا جمع‌آوری و استفاده شود.
اگر می­‌خواهید اطلاعات شخصی خود را از هر یک از مناطق تعاملی ما حذف کنید، لطفا به بخش «حقوق داده‌ها» مراجعه کنید.

اطلاعات حساب کاربری (User Account Information):
هنگامی‌که در اَبر دِراک ثبت‌نام می‌کنید، ما آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه شما را جمع‌آوری می‌کنیم. همچنین از شما می‌خواهیم تا دامنه وب‌سایت خود را برای استفاده از سرویس‌ها وارد کنید. ما از این اطلاعات به عنوان «اطلاعات حساب مشتری» یاد می‌کنیم. ورود اطلاعات حساب مشتری در زمان ثبت نام و یا ورود به پنل کاربری برای شناسایی شما به عنوان یک مشتری لازم است.

اطلاعات پرداخت (Bank/Card/Credit Information):
شما لازم نیست که اطلاعات بانکی، اعم از حساب و یا کارت بانکی خود را وارد کنید مگر اینکه تصمیم بگیرید ازخدمات غیررایگان ما استفاده کنید. تمامی اطلاعات مربوط به کارت‌ اعتباری شما در پنل psp دارای مجوز از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران وارد می‌گردد. بنابراین مسئولیت هرگونه جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و استفاده از این اطلاعات برعهده psp مربوطه است و اَبر دِراک تعهدی در این رابطه نخواهد داشت.

کاربران نهایی (End User):
اَبر دِراک مسئول بهینه‌سازی وب، خدمات امنیتی و زیرساختی، ذخیره‌سازی داده و پخش محتوای بر بستر اینترنت است که مشتریان ما از آن­‌ها برای بهبود و محافظت از وب‌سایت‌ها و سایر منابع پردازشی و ذخیره‌سازی خود استفاده می‌کنند، خدمات ابر دراک، از جمله DNS ابری و شبکه توزیع محتوا، زیرساخت پردازشی ابری و فضای ذخیره سازی هستند.
از آن‌جا که یکی از خدمات اَبر دِراک DNS ابری است، آدرس IP ما ممکن است در WHOIS و رکوردهای DNS برای وب‌سایت‌هایی که از سرویس‌های ما استفاده می‌کنند، دیده شود. ما یک کانال برای اطلاعات کنترل‌شده توسط دیگران هستیم. مشتریان ما و کاربران آن‌­ها مسئول محتوای انتقال‌یافته در شبکه ما هستند (مانند تصاویر، محتوای نوشته‌شده، گرافیک و غیره).
اطلاعات تبادلی بین کاربر نهایی و زیرساخت‌های ابر دراک بر بستر شبکه ابر دراک در تمامی نقاط دنیا قابل دسترسی است و ممکن است آدرس‌های آی‌پی تحت مالکیت ابر دراک در سایر مکانیزم‌های WHOIS و یا زیرساخت و همچنین پایش شبکه، مانند Looking Glass‌ها به نام ابر دراک یا شرکای تامین‌کننده ارتباطات شبکه ابر دراک دیده شود.
ما اطلاعات کاربران نهایی را زمانی که از وب‌سایت‌های مشتریان ما، برنامه‌های کاربردی وب و API‌ها و یا سایر خدمات زیرساختی استفاده می‌کنند، جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات ممکن است شامل آدرس‌های IP، اطلاعات پیکربندی سیستم و سایر اطلاعات مربوط به ترافیک وب‌سایت‌های مشتریان (به طور کل، “داده‌های Log”) باشد، اما به این موارد محدود نمی‌­شود. ما برای تهیه، نگهداری و بهبود کیفیت در انجام تعهدات تحت توافقنامه مشتریان خود، داده‌های Log را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم. به عنوان مثال، داده‌های Log می‌تواند ما را در تشخیص ویروس‌های جدید، شناسایی اشخاص ثالث مخرب، حملات و حفاظت امنیتی قوی‌تر از مشتریان‌مان، یاری دهد.

موارد استفاده ابر دراک از اطلاعات جمع‌آوری شده:
اَبر دِراک اطلاعات شخصی را تنها به منظوری که برای آن جمع‌آوری کرده است، استفاده و پردازش می‌کند. به عنوان یک موضوع کلی، برای تمام دسته‌های داده جمع‌آوری شده توسط ما، به غیر از ، ممکن است از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم (از جمله اطلاعات شخصی، تا حدی) در موارد زیر نیز استفاده کنیم:

ارائه، اجرا، نگهداری، بهبود و ارتقاء وب‌سایت و خدمات ابری شما؛
فراهم نمودن امکان دسترسی و استفاده از وب‌سایت و خدمات برای شما؛
پردازش و تراکنش موفق و ارسال اطلاعات مربوط به شما، از جمله تأیید خرید و فاکتورها؛
ارسال پیام‌های عملیاتی؛ از جمله پاسخ به نظرات، سوالات و درخواست‌های شما، ارائه خدمات و پشتیبانی مشتری، اطلاعیه‌های فنی، به روز رسانی‌ها، هشدارهای امنیتی، پشتیبانی و پیام‌های مدیریتی.
در صورت تمایل شما، ارسال اطلاعات تجاری از قبیل ارائه اطلاعات در مورد محصولات و خدمات، ویژگی‌ها، نظرسنجی‌ها، خبرنامه‌ها، پیشنهادات، تبلیغات، رقابت‌ها و رویدادهای مربوط به ما و شرکای ما. همچنین ارسال اخبار و اطلاعات دیگر در مورد ما و شرکای ما. برای اطلاعات در مورد مدیریت ارتباطات خود، بخش “تنظیمات ارتباطات” در پنل کاربری را در ادامه ببینید.
طی نمودن روند و تحویل جوایز مسابقات و یا رقابت‌ها؛
نظارت و تجزیه و تحلیل روند استفاده و فعالیت در ارتباط با وب‌سایت‌ها و خدمات و استفاده از آن در مسیر بازاریابی و تبلیغات؛
مطابقت با تعهدات قانونی به منظور بررسی و جلوگیری از معاملات جعلی، دسترسی غیرمجاز به خدمات و سایر فعالیت‌های غیر قانونی؛
شخصی سازی وب‌سایت‌ها و خدمات، از جمله ارائه ویژگی‌ها یا محتوایی که با علاقه‌مندی و ترجیحات شما تطابق دارد؛
استفاده برای اهداف دیگری که پیش از انجام از شما پرسیده می‌شود.
ما از اطلاعاتی که از کاربران Resolver DNS جمع‌آوری می‌کنیم به منظور کارکردن و بهبود اَبر دِراک استفاده می­کنیم، به عنوان مثال، این اطلاعات می‌تواند در صورت بروز مشکل فنی به حل آن کمک کند. ما به هیچ وجه اطلاعات جمع‌آوری شده از DNS query‌ها را با هر نوع اطلاعات دیگر اَبر دِراک یا شخص ثالث که می‌­تواند برای شناسایی کاربران نهایی استفاده شود، ترکیب نخواهیم کرد.

اطلاعات از خدمات شخص ثالث: ما ممکن است اطلاعاتی را که جمع‌آوری می‌کنیم همانطور که در بالا شرح داده شده، با اطلاعات شخصی که از سوی اشخاص ثالث به دست می‌آوریم، ترکیب کنیم. به عنوان مثال، ما می‌توانیم اطلاعاتی که در فرم فروش اَبر دِراک وارد شده اند را با اطلاعاتی که از فروشنده‌ی شخص ثالثی دریافت می‌کنیم، ترکیب کنیم تا توانایی خود را در بازاریابی خدمات خود به مشتریان یا مشتریان بالقوه، افزایش دهیم.

اشتراک اطلاعات : ما با شرکت‌های دیگر که به ما در اجرای کسب و کارمان کمک می‌کنند، کار می‌کنیم (“ارائه دهندگان خدمات”). این شرکت‌ها خدماتی را برای کمک برای ارائه پشتیبانی بهتر به مشتریان، پرداخت‌ها، مدیریت و تماس با مشتریان، ارائه پشتیبانی بازاریابی و اجرا و بهبود خدمات ما، ارائه می‌دهند. این ارائه دهندگان خدمات فقط می‌توانند اطلاعات شخصی شما را طبق دستورالعمل‌های ما و مطابق با این خط مشی و سایر اقدامات محرمانه و اقدامات امنیتی و مقررات مربوطه، پردازش کنند.
در درون گروه اَبر دِراک مانند شرکت‌های زیرمجموعه و یا شرکای ابر دراک؛
با فروشندگان ما و دیگر شرکای فروش که ممکن است به ما در خدمات رسانی به مشتریان کمک کند؛ با توسعه دهندگان برنامه‌هایی که شما از وب‌سایت ما دریافت و نصب می‌­کنید.
در صورت ادغام، فروش، تغییر در مدیریت و یا سازماندهی مجدد تمام یا بخشی از کسب و کار ما؛ هنگامی‌که ما ملزم به افشای اطلاعات شخصی برای پاسخگویی به احضار، حکم دادگاه، روند حقوقی، ایجاد یا اجرای حقوق قانونی ما و یا دفاع از دعوی حقوقی است.
زمانی که اشتراک اطلاعات به منظور بررسی، جلوگیری و یا اقدام در مورد فعالیت‌های غیرقانونی، مشکوک بودن، شرایط احتمالی تهدید به ایمنی فیزیکی هر شخص، نقض توافقنامه خدمات ما و یا به عنوان مورد دیگری برای اجرای تعهدات قانونی ما در برابر نهادهای قانونی جمهوری اسلامی ایران، لازم است؛در غیر اینصورت پیش از اقدام، از رضایتمندی شما اطمینان حاصل می­کنیم. ما مطابق قوانین، اقدام به فروش، اجاره و یا به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی با اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی مستقیم خود، نمی‌­کنیم.

گردآوری داده‌ها:
ما ممکن است اطلاعاتی را که در مورد مشتریان و کاربران نهایی ایشان بدست آوریم و جمع‌آوری کنیم (از جمله داده‌های Log که پیش تر توضیح داده شده است). به عنوان مثال، ما ممکن است داده‌ها را به منظور تعیین چگونگی پیشرفت Crawler‌ها در وب و مشخص کردن فعالیت‌های مخرب توسط آن‌­ها و پردازش گزارش‌های ترافیک وب و آمار، جمع‌آوری کنیم. این‌گونه داده‌های غیرقابل شناسایی و آماری جمع‌آوری شده ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود.

اساس قانونی برای پردازش:

لطفا توجه داشته باشید که اساس قانونی ما برای جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی شما بستگی به اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده و زمینه خاصی که در آن جمع‌آوری می‌شود، دارد.

ما اطلاعات شخصی شما را تحت شرایط زیر جمع‌آوری می‌­کنیم:

زمانی که رضایت شما را برای انجام این کار داشته باشیم : زمانی که ما به اطلاعات شخصی شما برای اجرای مفاد قرارداد با رضایت شما نیاز داریم (به عنوان مثال برای ارائه خدمات اَبر دِراک درخواستی شما)
زمانی که پردازش آن‌ها جزء منافع قانونی ماست : لطفا توجه داشته باشید که در بیشتر موارد، اگر اطلاعات درخواستی را ارائه ندهید اَبر دِراک قادر به ارائه خدمات درخواست شده به شما نخواهد بود.

همچنین در بعضی موارد ممکن است ما تعهدنامه‌ی قانونی برای جمع‌آوری اطلاعات شخصی از شما، داشته باشیم و یا در غیر این صورت به اطلاعات شخصی شما احتیاج داشته باشیم تا از منافع حیاتی شما و یا شخص دیگری محافظت کنیم.

زمانی که ما بر رضایت شما برای پردازش اطلاعات شخصیتان تکیه می‌کنیم، شما حق دارید در هر زمان رضایت خود پس بگیرید. در این صورت اگر زمانی ما بر منافع قانونی خود برای پردازش اطلاعات شخصی شما، تکیه کردیم، شما حق اعتراض دارید.

اگر سوالی حقوقی در مواردی که ما از اطلاعات شخصی شما جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم، پیش آمده و یا به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، لطفا از طریق ایمیل legal@derak.cloud با تیم حقوقی ما مطرح کنید.

حقوق داده‌ها:
شرکت کنندگان، بازدید کنندگان وب‌سایت و مشتریان کلیه خدمات ابر دراک: شما حق دسترسی، اصلاح، به روزرسانی، پشتیبان‌گیری و یا حذف اطلاعات شخصی خود را دارید. مشتریان می‌توانند از طریق قسمت “حساب کاربری” در پنل کاربری ما، به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی پیدا کرده و آن­ها را اصلاح و به روزرسانی کرده و یا از اطلاعات، فایل پشتیبان تهیه کنند. همچنین می‌­توانید درباره‌ی هرگونه درخواست مربوط به این موضوع به آدرس legal@derak.cloud ایمیل بزنید و ما طی ۱۰ روز کاری پاسخ خواهیم داد.

کاربران نهایی:
اَبر دِراک ارتباط مستقیمی‌ با کاربران نهایی ندارد. ما کنترلی بر محتوای دامنه‌ها، سرور های مجازی، محتوای بارگذاری شده در زیر ساخت های ذخیره سازی و خدمات محتوای ویدیویی و صوتی نداریم؛ حتی در زمانی که اَبر دِراک به عنوان Nameserver برای یک دامنه مشخص شود، مگر اینکه صاحب آن دامنه باشد. بر این اساس، ما به تعهدات قانونی مشتری خود با کاربران، پایبندیم. اگر یک کاربر نهایی درخواست کند که به اطلاعات خود دسترسی پیدا کرده و آن را اصلاح، به روزرسانی یا حذف کند و یا دیگر مایل به ادامه همکاری با یکی از مشتریانی که از سرویس‌­های ما استفاده می‌کنند، نباشد، ما این کاربر نهایی را به آن مشتری(ها) خدمات ابر دراک ارجاع می­‌دهیم.
مشتریان ما به صورت مستقیم، مسئول اطمینان از رعایت تمام قوانین و مقررات مربوط به کاربران خود هستند.
برای هر درخواست از این قبیل، ما نیاز داریم که مطمئن شویم که درخواست، مربوط به اطلاعات خود درخواست کننده می­باشد. ما از انجام درخواست‌هایی که موجب نقض حقوق حریم خصوصی دیگر اشخاص می­‌شوند، جلوگیری می کنیم.

سایر شرایط عمومی حریم خصوصی:

تنظیمات ارتباطات:
شما می‌توانید دریافت ایمیل‌های تجاری خود را با کلیک کردن بر روی لینک “لغو اشتراک” واقع در انتهای اینگونه ایمیل‌ها، لغو کنید. همچنین در صورت داشتن حساب کاربری در پنل کاربری اَبر دِراک، می‌­توانید از طریق تنظیمات حساب کاربری خود، آن‌ها را مدیریت کنید.

امنیت اطلاعات، یکپارچگی داده‌ها و دسترسی:
ما تمام اقدامات لازم را در جهت محافظت از اطلاعات شما در مقابل حذف، سوء استفاده یا دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر و یا تخریب، انجام می­‌دهیم. ما اطلاعات شما را در مکان مناسبی که دارای امکانات فنی و سلسله‌مراتب اداری می‌­باشد، نگهداری می‌­کنیم تا در حفظ امنیت آن­ها گام برداریم. همچنین از فن‌آوری‌هایی همچون رمزنگاری داده‌ها، به منظور افزایش امنیت استفاده می‌کنیم.

اطلاع‌رسانی تغییرات:
از آنجا که این خط مشی، روی حریم خصوصی داده‌های شخصی شما تاثیر می‌­گذارد، ما هرگونه تغییر در آن را اطلاع‌رسانی کرده و در صورت لزوم به تایید شما می‌­رسانیم. همچنین خط مشی به روز شده را در این صفحه به همراه تاریخ موثر آن، قرار می‌­دهیم.

تغییر و تحول‌های کسب و کار:
ما ممکن است در صورت ادغام، فروش، تغییر در مدیریت یا سازماندهی مجدد تمام یا قسمتی از بخش‌های کسب و کار ما، این خط مشی و همچنین اطلاعات تحت پوشش آن را واگذار کنیم و یا انتقال دهیم.

زبان اصلی خط مشی:
ترجمه‌های غیر فارسی این خط مشی تنها برای راحتی ارائه شده است. در صورت وجود هرگونه ابهام و یا اختلاف بین ترجمه، نسخه فارسی معتبر است.

حل اختلاف:
مرجع رسمی حل مسائل حقوقی اَبر دِراک قوانین آمره جمهوری اسلامی ایران است. اگر موضوعی درباره‌ی حریم خصوصی حل نشده باقی مانده است و یا درباره‌ی استفاده از اطلاعات نگرانی‌ای دارید که ما به آن نپرداخته ایم، لطفا از طریق ایمیل support@derak.cloud با تیم حقوقی ما درمیان بگذارید.

واحد فروش عمومی

ارائه پلن‎‌های اختصاصی

مشاوره برای انتخاب مناسب‎‌ترین سرویس و پلن

پاسخگویی در ساعات کاری

Contact Sales