021-91014197 call

چگونه گزارش‌های آماری اَبر دِراک توانست به بهبود کسب‌وکارها کمک کند؟

صبا ارشدی
در تاریخ: ۳۱ خرداد، ۱۳۹۹

در این مقاله ابتدا به معرفی یکی از سرویس‌های اَبر دِراک می‌پردازیم، سپس به بررسی پارامترهای گزارش آماری تهیه شده برای گروهی از وب‌سایت‌ها، که یکی از محصولات این سرویس است، می‌پردازیم.

گزارش آماری

در ابتدا می‌خواهیم به اختصار، به معرفی یکی از سرویس‌های اَبر دِراک بپردازیم. این سرویس که مربوط به بخش تحلیل داده‌ می‌باشد، قابلیت گزارش‌گیری طیف وسیعی از پارامترهای قابل اندازه‌گیری وب‌سایت‌های استفاده کننده از اَبر دِراک را دارد.

لازم به ذکر است که این سرویس بنا به درخواست کاربر (مدیر وب‌سایت) قابل دسترس و در آینده‌ای نزدیک از طریق پنل کاربری برای تمامی وب‌سایت‌ها قابل استفاده می‌باشد.

در روزهای پایانی سال ١٣٩٨ تصمیم گرفتیم تا به طریقی از این سرویس در راستای افزایش رضایتمندی کاربران استفاده نماییم از این‌رو برای بخشی از کاربران، یک گزارش آماری تهیه کردیم.

هدف ما از این گزارش، در اختیار قرار دادن آمار در مورد پارامترهای تحلیلی برای بهبود عملکرد وب‌سایت بود. 

از میان تمامی این پارامترها، مواردی را انتخاب کردیم که برای پیشرفت و بهبود خدمات آن کسب و کار مفید واقع شوند، در نهایت این گزارش‌ها به مناسبت سالروز رونمایی اَبر دِراک برای کاربران ارسال شد.

مزیت گزارش آماری اَبر دِراک در مقایسه با روش‌های مشابه

از جنبه‌های مثبت آمار و اطلاعات این گزارش نسبت به روش‌‌های مشابه مانند Google Analytics می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

اطلاعات این گزارش بر اساس دید اَبر دِراک می‌باشد، اما اطلاعاتی که از روش‌های دیگر قابل دسترس است بر اساس اطلاعات ارسالی از سمت مرورگر کاربران نهایی آن وب‌سایت می‌باشد. پس در این موارد اطلاعات آماری اَبر دِراک می‌تواند دقیق‌تر و جامع‌تر باشد؛ از طرفی بعضی پارامترهای آورده شده در این گزارش از راه‌های دیگر قابل اندازه‌گیری نمی‌باشند. مانند تشخیص ISPهای کاربران.

گزارش اَبر دِراک

پارامترهای مورد بررسی

حال در اینجا می‌خواهیم به توضیح در مورد پارامترهای گزارش بپردازیم:

کاربران شما از کدام ISP هستند؟

این بخش در زمان ایجاد هرگونه اختلال در شبکه‌ی اینترنت کشور، اطلاعات مناسبی به کاربر می‌دهد. علاوه بر این برخی از کاربران مایلند که ترافیک وب‌سایتشان برای کاربران نهایی به صورت نیم‌بها محاسبه شود. با استفاده از اطلاعات این پارامتر، می‌توانند ISP محبوب کاربران نهاییشان را تشخیص دهند و بهترین انتخاب ممکن را داشته باشند.

کاربران منحصر به فرد

ابتدا لازم است تا با مفهوم کاربر منحصر به فرد آشنا شویم. این مفهوم به تعداد IPهای یکتایی که در یک بازه‌ی زمانی مشخص به یک وب‌سایت درخواست ارسال کرده‌اند، اشاره می‌کند.

در این بخش روند رشد تعداد کاربران نهایی یک وب‌سایت را نمایش داده‌ایم تا کاربر بتواند عملکرد وب‌سایت خود را در ماه‌های مختلف سال ارزیابی نماید.

زمان بازدید کاربران

این پارامتر با بیان زمان بازدید کاربران نهایی، به مدیر وب‌سایت کمک می‌کند تا زمان مناسب از شبانه‌روز را برای انتشار محتوا در وب‌سایت، انتخاب کند.

User Agent‌های مورد استفاده‌ی کاربران

در حالت کلی مرورگرها و هر برنامه‌ی دیگری که برای باز کردن محتوای یک وب‌سایت استفاده می‌شوند را User Agent می‌نامند. در این قسمت از گزارش، پرکاربردترین User Agentهای مورد استفاده برای دسترسی به یک وب‌سایت را نمایش می‌دهیم تا مدیر وب‌سایت تمرکز اصلی خود را برای اصلاح ایرادهای وب‌سایتش بر روی نرم‌افزارهای پر مصرف بگذارد.

برترین ارجاع‌دهندگان (Referrers)

منظور از از ارجاع‌دهندگان این است که کاربر نهایی از چه طریقی به وب‌سایت وارد شده است. مثلا یک فرد ممکن است از طریق جست‌‌وجو در گوگل یا هر موتور جست‌وجوی دیگری وارد وب‌سایت شود یا اینکه مستقیما آدرس وب‌سایت را در مرورگر وارد نموده و وب‌سایت را باز کند.

از منظر تحلیلی این پارامتر را اینگونه توضیح می‌دهیم:

اگر مدیر یک وب‌سایت بداند که کاربران نهایی‌اش از چه طریقی توانسته‌اند به وب‌سایتش دسترسی پیدا کنند، آنگاه نقاط قوت و ضعف ورودی وب‌سایت را می‌شناسد، روی نقاط قوت تمرکز بیشتری کرده و می‌تواند روی کمبودهایش بیشتر کار کند تا آنها را نیز به نقاط قوت تبدیل نماید. به طور مثال، اگر مدیر وب‌سایت انتظار جذب مخاطب از شبکه‌ی اجتماعی اینستاگرام را داشته باشد، مشخص می‌شود که به هدف خود رسیده‌است و یا باید روش کارکرد خود را بهبود دهد.

اینفوگرافیک نمودار

پراکندگی جغرافیایی کاربران نهایی

اطلاعات مربوط به این مشخصه را در قالب یک نقشه‌ی جهانی نمایش دادیم تا از این طریق بتوانیم نشان دهیم که کاربران نهایی از چه کشورهایی به وب‌سایت درخواست ارسال کرده‌اند.

نتایج اولیه‌ی این قسمت از گزارش حاکی از استفاده‌ی زیاد کاربران نهایی از Virtual Private Network یا VPNها برای اتصال به وب‌سایت‌ها بود. در ادامه سعی کردیم تا با حذف سهم استفاده از VPN، نتایج را به مقادیر واقعی نزدیک کرده و اطلاعات صحیح را در اختیار کاربر قرار دهیم.

محتوای پر بازدید

در این قسمت پربازدیدترین لینک‌های مرتبط با محتوای وب‌سایت را نمایش دادیم تا کاربر بداند جذاب‌ترین محتوای وب‌سایتش برای کاربر نهایی چیست و اگر لازم است تمرکز بیشتری روی آن داشته باشد.

کدام سرورهای ما به کاربران شما پاسخ داده‌اند؟

همان‌طور که می‌دانید از اساسی‌ترین مشخصه‌های یک سرویس‌CDN، سرویس‌دهی از طریق نزدیک‌ترین سرور با توجه به موقعیت جغرافیایی کاربر نهایی می‌باشد.

اطلاعات نمایش داده شده در این قسمت از گزارش، حاکی از نحوه کارکرد شبکه‌ی توزیع محتوای اَبر دِراک و تحویل محتوا از نزدیک‌ترین سرور به کاربر نهایی می‌باشد.

ترافیک Cacheشده در مقابل ترافیک Cacheنشده

هدف ما از گنجاندن این پارامتر در گزارش نمایش دادن ترافیک مصرفی وب‌سایت و در کنار آن ایجاد یک نگاه مقایسه‌ای بود. هدف از این مقایسه، نمایش نسبت ترافیک تبادلی توسط اَبر دِراک بود، تا دید مناسبی از میزان صرفه‌جویی در استفاده از منابع سرور اصلی و کاهش ترافیک مصرفی سمت کاربر (مدیر وب‌سایت) را ارائه بدهد. پس در صورت لزوم، با توجه به محتوای وب‌سایت، کاربر می‌تواند تنظیمات Cache خود را اصلاح نماید.

تحلیل و بررسی در پنل کاربری اَبر دِراک

اگر شما یکی از کاربران اَبر دِراک باشید قطعا تا به حال بخشی از اطلاعات اشاره شده را برای بازه‌های زمانی محدودتر (در ۲۴ ساعت تا حداکثر یک ماه گذشته) در پنل کاربری خود مشاهده کرده‌اید. با این حال سعی ما بر این بود تا آن‌ها را به‌صورت منسجم‌تر و کامل‌تربرای کل دوره‌ی استفاده از اَبر دِراک در اختیار کاربر قرار دهیم. پس از اتمام فرآیند فوق، آمارهای اَبر دِراک توانست به صورت تاثیرگذاری در روند رشد گروهی از کاربران عمل نماید و باعث تحقق هدف اولیه ما از تهیه‌ی این گزارش گردید.