با گسترش فناوری و استفاده بیشتر از تلفن همراه و اینترنت، بازاریابی و فروش هم تغییر مسیر داده و بیشتر مردم به خرید اینترنتی روی آوردند. با گسترش خرده‌فروشی‌های آنلاین و ایجاد بازار رقابتی هر کسب و کاری در مرحله اول باید از کارآمدی فروشگاه خود اطمینان حاصل کند. هنگامی که یک تجارت الکترونیک از زیرساخت خاصی استفاده می‌کند باید اطمینان حاصل کند که وب‌سایت حاصل حرفه‌ای و بدون نقص است و زیرساخت فناوری اطلاعاتی که از وب‌سایت پشتیبانی می‌کند بسیار کارآمد است. زیرساختی که وب‌سایت شما بر روی آن اجرا می‌شود اهمیت ویژه‌ای دارد. حتی کسب‌وکارهای کوچک نیز با وجود محدودیت در بودجه، باید در هنگام انتخاب سرور برای فروشگاه اینترنتی خود هزینه را به عنوان آخرین معیار انتخاب در نظر بگیرند.
یکی از موارد اصلی که در هنگام انتخاب سرور فروشگاه اینترنتی باید بررسی شود، سرعت اتصال آن است. سرعت اتصال فاکتوری مهم برای موتورهای جستجو در رتبه‌بندی وب‌سایت‌هاست. اگر وب‌سایت شما کند باشد، بیشتر مشتریان منتظر بارگذاری وب‌سایت نمی‌مانند و شما فرصت فروش خود را از دست میدهید. به جز بررسی سرعت باید درباره سطح پشتیبانی ارائه‌دهنده سرور نیز تحقیق کنید. اگر از میزبانی اشتراکی استفاده می‌کنید باید تعداد کسب و کارهای دیگری که از سرور استفاده می‌کنند را بدانید.
آنچه در این مقاله می‌خوانید:
مقیاس‌پذیری
در یک فروشگاه اینترنتی، عملکرد مناسب سروری که از آن پشتیبانی می‌کند امری حیاتی است. برای ارائه یک تجربه کاربری مناسب برای مشتری سرور فروشگاه اینترنتی باید تعدادی مولفه را در کنار هم داشته باشد. یکی از مهمترین مولفه‌ها مقیاس‌پذیری سرور در حال استفاده است. اگر کسب و کار شما دارای زیرساخت داخلی است، حرکت به سمت پلتفرم‌های انعطاف‌پذیر مانند سرورهای ابری می‌تواند قابلیت توسعه‌پذیری را در اختیار شما قرار دهد تا بتوانید در زمان کوتاهی منابع مورد استفاده سرور خود را افزایش یا کاهش دهید.
در استفاده از خدمات مبتنی بر ابر، میزان آپتایم سرور شما بسیار مهم است. اگر اتصال کسب و کار شما به این سرورها کند و ناکارآمد باشد، داشتن سرورهای ابری با منابع زیاد هیچ فایده‌ای ندارد. در تجارت الکترونیکی که حتی یک دقیقه از کارافتادن سرور شما می‌تواند باعث ضرر مالی شود، داشتن یک تیم پشتیبانی فنی متخصص و پاسخگو نیز بسیار مهم است. همچنین مهم است که مطمئن شوید این سیستم گزینه‌های یکپارچه‌سازی مانند تراکنش‌های امن کارت اعتباری، بررسی اعتبار و … را در برمی‌گیرد و به شما امکان می‌دهد تا در صورت نیاز به شکلی انعطاف‌پذیر به زیرساخت دیگری مهاجرت کنید.
قیمت مناسب
هزینه همیشه فاکتوری مهم برای کسب‌وکارهای کوچک است. به اشتراک‌گذاری فضای سرور شاید هزینه‌ها را کاهش دهد، اما می‌تواند برای کسب و کار شما خطرناک باشد. اگر مشکلی در وب‌سایت کسب و کاری که با شما در یک سرور اشتراکی فعالیت می‌کند به وجود بیاید، ممکن است برای وب‌سایت شما نیز مشکلاتی را پدید آورد.
از نزدیک امنیتی که پلتفرم سرور ارائه می‌دهد را بررسی کنید. فراموش نکنید به دلیل پرداخت آنلاین از طریق کارت‌های اعتباری در فروشگاه اینترنتی شما، زیرساخت کسب و کار اینترنتی باید کاملا مطابق با استانداردهای امنیتی باشد. این استانداردهای امنیتی می‌تواند شامل انتخاب رمز عبور قوی، پیکره‌بندی فایروال، استفاده از نرم‌افزارهای امنیتی و … باشد. از آنجایی که فناوری ابری حتی در کسب و کارهای کوچک نیز نفوذ کرده است، تاثیر آن بر تجارت الکترونیک هر روز بیشتر احساس می‌شود. وین دایر می‌گوید: «من معتقدم آینده تجار موفق تجارت الکترونیک حول دو عنصر اصلی می‌چرخد: بهبود خدمات فنی و تجربه کاربری مشتری.»
اگر سرور ابری را به عنوان زیرساخت فروشگاه اینترنتی خود انتخاب کنید، در کنار مزیت مالکیت و کنترل زیرساخت، توانایی مقیاس‌پذیری سریع در فضای ابری را هم خواهید داشت. در زیرساخت ابری می‌توانید منابع را در صورت نیاز افزایش یا کاهش دهید و سریعا نیازهای تجارت الکترونیکی خود را برآورده کنید. بیشتر اوقات شما در هنگام استفاده از سرور ابری، فقط به میزان استفاده از منابع هزینه پرداخت می‌کنید؛ اما از زیرساختی در سطح سازمانی بهره می‌برید.
تصمیمات سرور
شما برای خرید سرور فروشگاه اینترنتی گزینه‌های زیادی را پیش رو دارید. در هنگام تصمیم‌گیری در این زمینه بهتر است چند نکته را در نظر بگیرید:
تصمیم بگیرید که آیا پلتفرم به عنوان سرویس (platform as a service- PaaS) برای کسب و کار شما مناسب است یا خیر.
استفاده از ارائه‌دهنده خدمات PaaS می‌تواند بسیاری از مشکلات و دغدغه‌های فناوری اطلاعات را از یک تجارت الکترونیک دور کند. توافقنامه سطح خدمات (SLA) را به دقت بخوانید تا به طور کامل متوجه شوید که فروشنده چه خدماتی را ارئه می‌دهد و ممکن است چه هزینه‌های اضافی را متحمل شوید.
پهنای باند سرویس خود را بررسی کنید
سرعت به روزرسانی فروشگاه اینترنتی شما بسیار مهم است؛ بنابراین داشتن یک اتصال پهن باند با کارایی بالا ضروری است. امروزه با وجود فروشگاه‌های آنلاین زیادی که مشتریان می‌توانند کالا یا خدمات خود را از بین آن‌ها انتخاب کنند، منتظر به روزرسانی و بارگزاری یک وب‌سایت کند نمی‌مانند. بنابراین پهنای باند سرویس خود را بررسی کنید تا بتواند پاسخگوی نیازهای وب‌سایت شما باشد.
آیا موارد امنیتی در بستر سرور تعبیه شده است؟
دریافت وجه به صورت آنلاین از طریق وب‌سایت نیازمند سرورهایی است که با استانداردهای امنیتی PCI مطابقت دارند. استاندارد PCI با توجه به تعداد تراکنش سالیانه سطوح مختلفی دارد و ارائه‌دهندگان سرور را ملزم به رعایت موارد امنیتی خاصی می‌کند که از بروز کلاهبرداری و تقلب برای کاربران و صاحبین کسب و کار جلوگیری شود. با این حال، به امنیت داده‌ای که زیرساخت سرور شما ارائه می‌دهد نیز توجه کنید. امنیت داده شامل محافظت از داده‌های شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، تغییر، پاک شدن و … می‌شود. زیرساخت سرور باید از فروشگاه اینترنتی شما در برابر کدهای مخرب نیز محافظت کند.
سروری را انتخاب کنید که همزمان با تجارت شما توانایی گسترش داشته باشد
یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند به سرعت توسعه یابد. با افزایش قابلیت‌های تلفن همراه و برتری یافتن خرید آنلاین نسبت به خرید حضوری، باید اطمینان حاصل کنید که سرور شما می‌تواند همزمان با تغییر نیازهای کسب‌و‌کار شما گسترش یابد.
به دنبال ارائه‌دهندگانی با درصد بالای آپتایم سرور باشید
از آنجایی که کسب و کار شما فقط در زمانی که فعال است می‌تواند کالا یا خدمات خود را بفروشد، باید سرور فروشگاه اینترنتی خود را از ارائه‌دهنده خدماتی دریافت کنید که درصد آپتایم بالایی دارد. درصد آپتایم میزان در دسترس بودن سرور در یک سال گذشته را نشان می‌دهد. هر چقدر این درصد به 100 نزدیکتر باشد نشان دهنده کیفیت و در دسترس بودن بیشتر سرور است. برای اطمینان از رسیدگی سریع به مسائل فنی، پشتیبانی 24 ساعته و هفت روز هفته را در قرارداد خرید سرور ابری فروشگاه اینترنتی خود بگنجانید.
در نهایت کیفیت فروشگاه اینترنتی شما به کیفیت سرور انتخابی وابسته است. شما باید زمانی را صرف کنید و نیازهای خود از سرور فروشگاه اینترنتی را تعریف کنید. ارائه‌دهنده خدمات را باید مطابق با نیازهای خود پیدا کنید تا علاوه بر کیفیت مناسب بتوانید در هزینه‌های خود نیز صرفه‌جویی کنید.
اَبر دِراک یکی از برترین ارائه‌دهندگان سرورهای ابری است که سرورهای آن با آپتایم بالا، قابلیت مقیاس‌پذیری، عملکرد بهینه، پشتیبان‌گیری خودکار، امنیت و به روز بودن می‌تواند نیازهای یک فروشگاه اینترنتی را تا حد زیادی برطرف کند. کارشناسان فنی اَبر دِراک نیز به صورت 24 ساعته کاربران خود را پشتیبانی می‌کنند.
سوالات متداول:
برای انتخاب سرور فروشگاه اینترنتی چه موارد کلی باید مد نظر قرار بگیرد؟
پشتیبانی ارائه دهنده سرور، اشتراکی یا اختصاصی بودن سرور، درصد آپتایم، موارد امنیتی، پهنای باند
انتخاب سرور ابری نسبت به دیگر سرورها برای یک فروشگاه اینترنتی چه مزایایی دارد؟
سرور ابری هزینه مقرون‌به صرفه دارد، مقیاس‌پذیر بوده و در زمان نیاز می‌توان منابع آن را به سرعت کاهش یا افزایش داد.
آیا امکان پشتیبان‌گیری در سرور ابری وجود دارد؟
بله، برخی ارائه‌دهندگان به صورت خودکار از فایل‌های شما بکاپ می‌گیرند و امکان پشتیبان‌گیری به صورت دستی نیز وجود دارد.
