با فرا رسیدن مناسب‌های خاصی، مانند جمعه سیاه (Black Friday)، شب یلدا و عید نوروز، بسیاری از کسب‌وکارهای آنلاین تخفیف‌های ویژه‌ای را برای فروش محصولات و خدمات خود درنظر می‌گیرند. اما اگر این کار را بدون توجه به زیرساخت‌های فناوری اطلاعات مناسب انجام دهند، خطر از دست دادن کسب و کار خود را افزایش می‌دهند. به عبارت دیگر، بدون درنظر گرفتن زیرساخت مناسب برای کنترل ترافیک ورودی به وب‌سایت خود، به جای سود فراوانی که می‌توان از این طریق به دست آورد، ضرر جبران‌ناپذیری متحمل خواهند شد.
فرقی نمی‌کند که وب‌سایت شما یک وب‌سایت بزرگ در دنیای تجارت الکترونیک باشد یا به‌عنوان خرده فروش آنلاین بخواهید موقعیت و فروش خود را گسترش دهید؛ برای موفقیت در این مسیر، باید به چند نکته توجه داشته باشید.
در ادامه، به این نکات و مشکلات عمده‌ای که ممکن است با آن‌ها مواجه شوید، می‌پردازیم و در پایان، راه حل برطرف نمودن این مشکلات را بیان می‌کنیم.
آمادگی لازم برای فروش فصلی
آیا وب‌سایت شما برای رسیدگی به تعداد بسیار زیاد بازدیدکنندگان آماده است؟
اگر ترافیک روزانه وب‌سایت از آن‌چه شما پیش‌بینی کرده بودید فراتر رود، چگونه می‌توانید از مشکلات ناشی از افزایش ناگهانی تقاضا جلوگیری کنید؟
همان‌طور که می‌دانید، در فروش‌های فصلی و کمپین‌های تخفیف، آمار بازدیدکنندگان وب‌سایت به‌طور ناگهانی زیاد می‌شود و حجم ترافیک ورودی به سرور میزبان وب شما افزایش پیدا می‌کند. در بسیاری از مواقع، سرور میزبان وب قادر به کنترل و مدیریت این حجم از ترافیک نخواهد بود، که همین مسئله باعث از کار افتادن یا Down شدن سرور می‌شود.
ارائه‌دهنده اینترنت شما ممکن است براساس SLA، هزینه زمان خرابی (Downtime) را برای شما جبران کند، اما فروش از دست رفته و مشتریان ناراضی را هرگز جبران نمی‌کند.
بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت
ورود ناگهانی تعداد بسیار زیادی از مشتریان به وب‌سایت شما، موجب کاهش سرعت و بروز اختلال در عملکرد وب‌سایت می‌شود. این مسئله، علاوه بر نارضایتی کاربران، تأثیر بسیار منفی روی سئوی وب‌سایت خواهد داشت.
حفظ سرعت و عملکرد بهینه وب‌سایت، امری ضروری و مهم محسوب می‌شود، که به هیچ وجه نمی‌توان آن را نادیده گرفت. به‌طوری که می‌توان گفت “کاهش سرعت وب‌سایت مساوی است با از بین رفتن تدریجی کسب و کار آنلاین”.
با داشتن وب‌سایتی پایدار، ایمن و سریع، خریداران آنلاین به مشتریانی تبدیل می‌شوند، که به‌طور مکرر به وب‌سایت شما مراجعه خواهند کرد و در نتیجه فروش بیشتری برای کسب‌وکار شما به همراه خواهند داشت.
کاهش تأخیر
کسب‌وکارهای آنلاین موفق می‌دانند که هرگونه تأخیر، از جمله تأخیر در نمایش تصویر محصول یا باز شدن صفحات وب، می‌تواند به شدت بر تجربه کاربری تأثیر منفی بگذارد. این مشکل را می‌توان با مسیریابی بهینه ترافیک برطرف کرد. با وجود گزینه‌های بسیار زیادی که برای خرید آنلاین در دسترس مصرف‌کنندگان قرار دارد، هیچ جایی برای خطاکردن در مورد عملکرد بهینه وب‌سایت و کاهش تأخیر وجود ندارد.
سال به سال، شب یلدا و عید نوروز رکوردهای فروش را شکسته و فراتر از انتظار می‌روند. کسب و کارهای آنلاین موفق، حداقل یک ماه قبل از این‌گونه رویدادها، خودشان را برای رسیدگی به درخواست‌های با حجم بالا آماده می‌کنند، زیرا می‌دانند که مشتریان آن‌ها انتظار تجربه‌ای سریع و بدون خطا را دارند.
CDN چگونه می‌تواند به برگزاری کمپین‌های خرید کمک کند؟
شبکه تحویل محتوا (CDN) یک فناوری ابری است، که با ویژگی‌های خاص خود می‌تواند به راحتی مشکلات ذکر شده در بالا را برطرف کند. CDN از چندین سرور متعدد در نقاط جغرافیایی مختلف در سراسر جهان تشکیل شده است، که با ذخیره و توزیع محتوای وب‌سایت شما در تمامی این سرورها، می‌تواند افزایش ناگهانی ترافیک را (تا 5 ترابایت و بیشتر) بدون هیچ توقفی مدیریت کند.
برای آشنایی بیشتر با CDN به مقاله “CDN چیست” مراجعه کنید.
وب‌سایت شما با استفاده از CDN می‌تواند به راحتی هر مقدار ترافیک را مدیریت کرده و به سرعت به تمامی درخواست‌های کاربران از سراسر جهان پاسخ دهد. بنابراین، مشتریان وب‌سایت شما هیچ‌گونه تأخیر را احساس نکرده و می‌توانند خرید بسیار دلنشینی را تجربه کنند.
سرویس CDN ایرانی اَبر دِراک، با ارائه‌ی پلن‌های ویژه‌ای برای برگزاری رویدادهای بزرگ، مانند جمعه سیاه، شب یلدا و عید نوروز، به برگزاری هر چه بهتر آن‌ها کمک می‌کند تا شما با خیالی آسوده و بدون نگرانی بابت قطعی یا خرابی وب‌سایت در زمان ورود تعداد زیادی از کاربران، کمپین خود را برگزار کرده و از سود سرشار آن لذت ببرید.
