گزارش‌های تحلیلی

گزارش‌دهی یکی از عناصر اساسی هر سرویس است. هر سرویس باید به مشتری امکان ارائه گزارش کلی مصرف، ترافیک دریافتی و ارسالی، گزارش مالی، تعداد درخواست‌ها، بازدید کنندگان، امنیت و … را ارائه دهد. این گزارش‌ها، علاوه بر شفافیت مالی، به مشتریان ایده‌های خوبی نیز می‌دهند. برای مثال، ممکن است مشتری با بررسی گزارشات متوجه شود که باید کسب‌وکار خود را توسعه و یا سرویس خود را ارتقا دهد.

گزارش‌ها دارای انواع مختلفی هستند، اما دو نوع کاربردی آن‌ها، گزارشات آماری و تحلیلی هستند. گزارشات آماری اطلاعات کلی از سرویس را ارائه می‌دهد، اما گزارشات تحلیلی اطلاعات بیشتری را ارائه می‌کنند و با انجام پردازش‌هایی بر روی گزارشات آماری، به دست می‌آیند. گزارشات تحلیلی دانش بیشتری را به مشتری می‌دهند، به عنوان مثال اطلاعات مربوط به حمله در گزارشات آماری وجود دارد، اما در گزارشات تحلیلی، اطلاعات بیشتری شامل مبدا حمله، تعداد درخواست‌ها، آنالیز حمله و … به مشتری ارائه می‌شود. گزارشات تحلیلی به مشتری کمک می‌کنند تا در تصمیم‌گیری‌هایش با دانش بیشتری پیش بروند.